Ayuda · Primeros pasos
Contacto, servicio de urgencias e información legal
Cómo contactar con su administración y con el servicio de urgencias; dónde figuran el aviso legal, la información sobre protección de datos y las condiciones de uso.
Contacto y servicio de urgencias
En Más › Contacto y servicio de urgencias encontrará todo lo necesario para contactar con su administración:
- Servicio de urgencias: números para emergencias como una rotura de tubería, una avería de la calefacción o un ascensor atascado, también fuera del horario de atención. Verá los servicios de urgencias generales de su administración y los de su edificio. La página de inicio remite a ellos en ¿Urgencia?.
- Su administración: teléfono, correo electrónico y horario de atención.
- Sus personas de contacto: las personas de contacto para su vivienda.
Si al comunicar una solicitud marca Urgente, el formulario muestra también los servicios de urgencias y las personas de contacto.
Todos los datos los mantiene su administración. Si falta un número, pregunte mediante una solicitud.
Aviso legal, protección de datos, condiciones de uso
Puede consultar el Aviso legal, la información sobre protección de datos (Protección de datos) y las Condiciones de uso de su administración con el símbolo i de arriba, con los enlaces de la parte inferior de la página Contacto y servicio de urgencias y, sin iniciar sesión, con los enlaces de la parte inferior de la página de inicio de sesión. Si la administración todavía no ha facilitado un texto, figura un aviso con el teléfono y el correo electrónico de la administración, donde podrá obtener los datos directamente. Si utiliza el portal en otro idioma y la administración solo ha facilitado el texto en alemán, verá la versión alemana con un aviso: la versión determinante es siempre la alemana. Lo que el propio portal guarda y durante cuánto tiempo figura en Protección de datos en el portal.
Si no se puede acceder al portal
Su administración puede cerrar temporalmente el portal, por ejemplo, por trabajos de mantenimiento. En ese caso no es posible iniciar sesión y cada página solo muestra un aviso, con los datos de contacto de la administración y los servicios de urgencias. Sus datos se conservan; en cuanto el portal vuelva a estar abierto, inicie sesión como de costumbre. Las notificaciones que se hayan producido entretanto las recibirá después agrupadas en un correo electrónico.
Traducción de la versión alemana; la versión alemana es la vinculante.