Ayuda · Comunidad de propietarios

Revisión de justificantes

Como revisora o revisor invitado, revisar en línea los justificantes de la comunidad y plantear consultas.

¿Para qué sirve la revisión de justificantes?

El consejo asesor (Verwaltungsbeirat) revisa el presupuesto anual (Wirtschaftsplan), la liquidación anual (Jahresabrechnung) y los justificantes en los que se basan, antes de que los propietarios adopten el acuerdo (§ 29 Abs. 2 WEG, Ley alemana de Propiedad Horizontal). Si su administración le ha invitado como revisora o revisor a una revisión, aparece en el menú el área Revisión de justificantes (en el móvil, en Más). Los demás propietarios no ven ni la revisión ni los justificantes.

La invitación es válida hasta la fecha que figura arriba en la página. Después, y 30 días después del cierre de la revisión, el portal vuelve a eliminar los justificantes y las facturas.

Dato	Significado
Revisión anual	revisión de los justificantes de un ejercicio antes de la liquidación anual
Revisión en curso	revisión durante el año; se van añadiendo justificantes nuevos de forma continua
Muestra	su administración fija una proporción de los justificantes; los justificantes a partir de un importe mínimo se incluyen siempre

Revisar justificantes

Abra la revisión. Arriba verá el número y la suma de los justificantes y cuántos están pendientes, comprobados, en aclaración u objetados.
Con los botones Pendiente, En aclaración, Revisado o Todos, elija qué justificantes quiere ver.
Para cada justificante figuran la fecha, el número de asiento, la cuenta, el concepto del asiento, el emisor de la factura y el importe. Con Ver justificante abre la factura.
Si todo está en orden, toque Revisado. Si tiene una pregunta, abra Consulta u objeción, escriba su pregunta u objeción y toque Enviar consulta u Objetar.

Su nota se envía a su administración; hasta que llega allí, en el justificante figura «transmitiendo». Las respuestas de la administración aparecen debajo del justificante: una consulta respondida vuelve a figurar en Pendiente para que pueda revisarla definitivamente. No puede retirar una nota; en su lugar, añada una nueva, por ejemplo, Revisado.

Cierre

Cuando la revisión está cerrada, arriba figura el Resultado de la revisión, que su administración recoge en el informe de revisión; a partir de ese momento ya no es posible añadir notas. El informe de revisión firmado se lo entrega su administración.

Si algo no funciona

Mensaje	Significado
«Actualmente no está invitado a ninguna revisión de justificantes.»	No hay (o ya no hay) ninguna revisión para usted, por ejemplo, porque la invitación ha caducado. Si lo necesita, pregunte a su administración.
«Esta revisión de justificantes no existe o su invitación ya no es válida.»	La invitación ha caducado o se ha eliminado la revisión.
«El justificante se está transfiriendo en este momento. Inténtelo de nuevo en unos minutos.»	La factura todavía está de camino al portal; espere unos minutos y vuelva a tocar Ver justificante.
«sin justificante adjunto»	Para este asiento, su administración no ha facilitado ninguna factura. Si lo necesita, plantee una consulta.
«Describa su consulta u objeción.»	Para Enviar consulta y Objetar se necesita un texto.
«El texto es demasiado largo (como máximo 4000 caracteres).»	Acorte el texto.
«La revisión está cerrada: ya no se pueden añadir notas.»	Véase Cierre.
«Hoy no es posible añadir más notas.»	Hoy ya ha añadido muchísimas notas; mañana podrá volver a hacerlo.
«Su última nota no se ha aceptado: …»	Su administración no ha podido aceptar la nota; el motivo figura al lado. Si es necesario, añada una nota nueva.

Traducción de la versión alemana; la versión alemana es la vinculante.