Più accessi

Un account, più accessi

Se prende in locazione un'abitazione e allo stesso tempo possiede un appartamento di proprietà presso la stessa amministrazione, non Le serve un secondo account. Ogni lettera di invito aggiunge al Suo account un altro accesso. Se una delle Sue abitazioni è gestita da un'altra amministrazione, questa ha un proprio portale clienti con un accesso separato.

1. Acceda come di consueto.
2. Apra Attivare l'accesso e inserisca il nuovo codice – oppure scansioni il codice QR della nuova lettera di invito.
3. Il portale indica la persona a cui appartiene il codice e chiede se l'accesso debba essere aggiunto al Suo account. Se il codice appartiene a un'altra persona (ad esempio un coinquilino), esca – quella persona configura da sé il proprio accesso.
4. Con Sì, aggiungi al mio account l'accesso compare subito; non è necessaria un'ulteriore conferma via e-mail.

Se presso la Sua amministrazione cambia ciò per cui vale il Suo accesso – ad esempio prende in locazione anche un posto auto, lascia una di due abitazioni o ora è anche proprietario –, la Sua amministrazione adegua da sé il Suo accesso. Non Le serve un nuovo codice e non deve accedere di nuovo; vede la modifica alla prossima apertura di una pagina.

Passare da un accesso all'altro

Se ha più di un accesso, dopo l'accesso il portale chiede prima in Scegli accesso quale accesso desidera vedere in quel momento – ad esempio la Sua abitazione in locazione o il Suo appartamento di proprietà. Affinché possa distinguere accessi dello stesso tipo, nella selezione compaiono anche il nome e l'abitazione. In seguito cambia tramite il simbolo Persone in alto a destra › Cambia accesso.

Richieste, documenti e saldo valgono sempre per l'accesso scelto; i dati di accessi diversi non vengono mai mescolati.

Nessun accesso attivo

Se dopo l'accesso compare Nessun accesso attivo, al Suo account attualmente non è più associato alcun accesso – ad esempio perché la Sua amministrazione lo ha terminato dopo un'uscita o una vendita. Il Suo account resta. Se ha ricevuto una nuova lettera di invito, tocchi Inserisca il codice di attivazione e inserisca il codice; il nuovo accesso si aggiunge allora al Suo account. Se ritiene che il Suo accesso sia stato terminato ingiustamente, si rivolga alla Sua amministrazione.